แต่งตั้งคณะกรรมการจัดการข้อร้องเรียน

คำสั่ง   สำนักงานสาธารณสุขอำเภอแก่งหางแมวจังหวัดจันทบุรี

ที่  23 /2562

.......................................................

เรื่อง  แต่งตั้งคณะกรรมการจัดการข้อร้องเรียน

                เพื่อให้การดำเนินงานของสำนักงานสาธารณสุขอำเภอแก่งหางแมวจังหวัดจันทบุรี เป็นไปตามนโยบายของกระทรวงสาธารณสุข ในการจัดการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ในกรณีเกิดข้อร้องเรียนในหน่วยงานและสถานบริการสาธารณสุขในสังกัดสำนักงานสาธารณสุขอำเภอแก่งหางแมว   จังหวัดจันทบุรี จึงขอแต่งตั้งคณะกรรมการจัดการข้อร้องเรียน ดังนี้

1.      สาธารณสุขอำเภอแก่งหางแมว                                                                  ประธาน

2.      ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลบ้านเนินจำปา                               กรรมการ

3.      ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลบ้านวังไม้แดง                                กรรมการ

4.      ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลขุนซ่อง                                        กรรมการ

5.      ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลบ้านวังอีแอ่น                                 กรรมการ

6.      ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลบ่อไฟไหม้                                     กรรมการ

7.      ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพบ้านหนองบัวทอง                                   กรรมการ

8.      ผู้รับผิดชอบงานส่งเสริมสุขภาพ สำนักงานสาธารณสุขอำเภอแก่งหางแมว                 กรรมการ

9.      ผู้รับผิดชอบงานด้านควบคุมป้องกันโรคคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานสาธารณสุขอำเภอแก่งหางแมว  กรรมการ

10.ผู้รับผิดชอบงานด้านพัฒนาคุณภาพและรูปแบบบริการ                                       กรรมการ                                            11.ผู้รับผิดชอบงาน ไอทีเอ นิติกร สำนักงานสาธารณสุขอำเภอแก่งหางแมว                   กรรมการ

                                                                                                                  และเลขานุการ

 

บทบาทหน้าที่ ดังนี้

1.      ให้มีหน้าที่ในการรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์และรวบรวมเรื่องร้องเรียน ร้องทุก

ที่ได้รับ ทั้งได้รับจากเอกสารคำร้อง หนังสือ นำมารวบรวมเสนอต่อผู้บริหาร

2.      กรณีเรื่องร้องเรียนที่ไม่เร่งด่วน ดำเนินการประชุมคณะกรรมการเพื่อทบทวนเหตุการณ์และหาแนว

ทางแก้ไขสัปดาห์ละ 1 ครั้ง

3.      ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขตามแนวทางที่วางไว้

4.      แจ้งผลการดำเนินการให้ผู้เกี่ยวข้องทราบในเวลาที่กำหนด

5.      กรณีเป็นเรื่องเร่งด่วน ดำเนินการประชุมคณะกรรมการและหาข้อสรุป/แนวทางแก้ไขตามแนวทางที่

วางไว้ และประเมินผลการแก้ไขและแจ้งให้แก่ผู้เกี่ยวข้องทราบ

 

 

 

 

-2-

 

6.      ดำเนินการบันทึกการแก้ไขข้อร้องเรียน ร้องทุกข์เสนอต่อผู้เกี่ยวข้องทราบ

7.      กรณีเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์นั้นไม่สามารถหาข้อยุติได้ในระดับต้น นำส่งเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์เสนอ

ผู้บังคับบัญชาเหนือขึ้นไป

 

         ทั้งนี้  ตั้งแต่บัดนี้ เป็นต้นไป

 

                                  สั่ง  ณ วันที่ 27 มีนาคม  พ.ศ. 2562

 

 

 

 

( นายสมคิด  ตันประวัติ )

สาธารณสุขอำเภอแก่งหางแมว