M11 ไตรมาส4ข้อ1บันทึกข้อความรายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนให้ผู้ร้องเรียนทราบ มีการขออนุญาตนำเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน